لا تفوّت أي مكالمة.

جاهزة خلال دقائق.

1. ٠١

   اختر الصوت واللغة

   حدّد صوت مساعدك واللغات التي يتحدثها.

2. ٠٢

   حدّد طريقة التعامل مع المكالمات

   أخبره بما يجيب عنه، وما يحجزه، ومتى يحوّل المكالمة إلى فريقك.

3. ٠٣

   وجّه رقمك إلى كنترا

   حوّل مكالماتك لتردّ كنترا منذ الرنة الأولى.

مساعد واحد لكل مكالمة.

• الاستقبال

  يرحّب بالمتصلين، ويجيب عن الأسئلة الشائعة، ويحوّلهم إلى الشخص المناسب.

• خدمة العملاء

  يحلّ الطلبات المعتادة ويُبقي قائمة الانتظار قصيرة.

• المواعيد

  يحجز المواعيد ويعدّلها ويؤكدها في تقويمك.

• الطلبات

  يستلم الطلبات ويتحقق من حالتها ويمرّر التفاصيل إليك.

• ملاحظات المكالمات

  يرسل ملخصًا واضحًا بعد كل مكالمة، فلا يضيع شيء.

مصمَّمة للمكالمات التي لا تستطيع الرد عليها.

• يتحدث لغة عملائك

  يفهم الكلام الطبيعي ويجيب بلغة المتصل.

• يردّ فورًا

  يجيب دون انتظار، فلا يبقى المتصل على الخط.

• يحجز في تقويمك

  يتحقق من التوفر ويحجز الموعد أثناء المكالمة.

• يحوّل إلى شخص عند الحاجة

  يعرف متى يصعّد المكالمة ويمررها مع السياق الكامل.

• يلخّص كل مكالمة

  يسجّل من اتصل، وماذا احتاج، وما الخطوة التالية.

• يعمل على مدار الساعة

  يردّ ليلًا وفي عطلات نهاية الأسبوع والأعياد دون موظفين إضافيين.

لأعمال تعيش على الهاتف.

• 
  العيادات

  لا تخسر حجزًا بعد انتهاء الدوام.

• 
  العقارات

  صنّف كل استفسار قبل أن تعاود الاتصال.

• 
  الفنادق

  ردّ على النزلاء في أي ساعة وبلغتهم.

• 
  المطاعم

  استقبل الحجوزات بينما يخدم فريقك الضيوف.

• 
  مكاتب المحاماة

  سجّل كل قضية جديدة ليلًا أو نهارًا.

أسئلة وأجوبة.